黑猫投诉：华为手机的核心主板质保只有一个月一年都没使用满啊。

“你说我乐不乐意呢”投诉“华为”，要求购买了一个月的手机，核心主板就有问题，要求更换新机！！，其中涉诉金额3599元，目前投诉已回复。

消费者“你说我乐不乐意呢”在3月23日向黑猫投诉平台反映：“我在今年2月初买的华为nove4，支持国货！现在使用期间出现时而卡顿时而死机还会有绿屏的现象，此情况且不具备产品应当具备的使用性能，而事先没有说明；经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。本人出于不放心去华为售后检测，检测报告单说出主板出现问题，免费给我更换新主板，排除了我人为损坏的原因，手机购买至今才只有一个多月，它的核心主板就有了问题，原来手机的一块核心主板的质保只有一个月的啊！就像新买的汽车，告知你用了一个月发动机损坏了，你啊乐意的呀？ 张口三包闭口三包，你卖质量问题还扯什么三包？自己品质不过关，还期望消费者给你买账？在黑猫投诉上微博上出现跟我一样的情况也不少，人家的是HUAWEI Mate 20 Pro绿屏门事件，而我是一个月的主板质量，但两者本质都一样的哇！问售后客服，为什么同样超过了十五天换机期限，你们就给他们换得了？到我这里就不行，是歧视我买的机子没人家贵吗？让我等48小时，我等他们49小时告诉我只能换主板？ 拜托啊！我才购买了一个月啊也就用了一个月啊，一年都没满啊，核心主板这么脆弱啊！”

商家“华为终端客服”3月23日在黑猫投诉平台回复：“您好，您的问题我们已经进行反馈，请您这一段时间保持通话畅通，以便我们及时联系您！温馨提示：如您的手机开启了骚扰拦截功能，烦请您暂时关闭此功能，谢谢。 ”

消费者“你说我乐不乐意呢”在3月23日向黑猫投诉平台再次反映：“请你们尽快能给个答复，谢谢！！”

商家“华为终端客服”3月23日在黑猫投诉平台回复：“您好，您的问题小编已为您催促处理，请您耐心等待。”

消费者“你说我乐不乐意呢”在3月24日向黑猫投诉平台再次反映：“真怀疑你们华为售后的效率！！”

商家“华为终端客服”3月24日在黑猫投诉平台回复：“您好，抱歉给您带来不好的体验了，小编查询到您的问题正在处理中，请您耐心等待一下。”

消费者“你说我乐不乐意呢”在3月24日向黑猫投诉平台再次反映：“能有点效率吗？跟我解释下，什么样的手机一个月就要拆机换主板的？这是为什么？？”

未经允许不得转载：诺记吧 » 黑猫投诉：华为手机的核心主板质保只有一个月一年都没使用满啊。